Um dos Pilares da Unidade de Convalescença

O Gabinete de Qualidade da CSSMH, teve um papel muito relevante na conceção e no desenvolvimento da UCCIC, bem como no seu acompanhamento e manutenção.

Uma das obrigatoriedades da RNCCI, é a construção de um Sistema de gestão de qualidade, abrangente, de suporte aos cuidados de saúde e serviços de apoio. A existência deste manancial documental é fundamental para a qualidade dos cuidados de saúde prestados, bem como a garantia das condições estruturais, hoteleiras e sanitárias, essenciais ao funcionamento da Unidade.

Diariamente, mantemos um controlo rigoroso das condições higiénico-sanitárias, infeção hospitalar e de segurança, zelando pela conciliação entre as condições exigidas para um Hospital e, em simultâneo, cumprir os determinantes da RNCCI, que recomenda que a estrutura das Unidades não sejam similares às dos equipamentos hospitalares.

O trabalho do Gabinete de Qualidade e Segurança da CSSMH junto da Unidade de Convalescença é contínuo e sistemático para que se consiga manter o nível de qualidade dos cuidados de saúde prestados aos utentes. Para isso, são recolhidos e analisados diversos indicadores que apoiam a tomada de decisão para a melhoria contínua, a saber: inquéritos de satisfação, entrevistas periódicas aos utentes e familiares, estudos de vigilância epidemiológica de prevenção e controlo da infeção hospitalar e da resistência aos antimicrobianos, segurança da comunicação e da utilização da medicação entre outros. Acresce, a todas estas medidas, uma política de atualização constante do plano de contingência da COVID-19, garantindo uma resposta eficaz à situação pandémica atual.

Este investimento da gestão da qualidade e segurança, manifesta os seus resultados nas monitorizações periódicas trimestrais, efetuadas através de uma grelha oficial da RNCCI, nas quais a Unidade de Convalescença da CSSMH tem demonstrado um excelente desempenho, com 96% de taxa de cumprimento dos requisitos em avaliação.

Mais gratificante e recompensador, é o retorno do empenho diário de uma Equipa Multidisciplinar, motivada e comprometida que traduz os bons resultados em termos de convalescença dos utentes internados na Unidade de cuidados continuados de convalescença da Casa de Saúde São Mateus, Hospital, Viseu.

Deolinda Ferreira – Enfermeira Gestora da Qualidade

Patrícia Pereira – Enfermeira Gestora da Qualidade

Gabinete de Qualidade CSSMH